The Townhouse Ruhpolding - Ruhpolding

Stubbi62 Stubmann

Das gesamte Hotel ist äußerst geschmackvoll eingerichtet. Unser Zimmer war sehr geräumig und im gemütlichen Bett haben wir super geschlafen. Auch das Frühstück hat uns voll überzeugt. Wir würden jederzeit wieder dort übernachten.

Daniela Kintscher

Wir haben eine Woche hier verbracht (DZ mit Frühstück) und fanden es super! Das Hotel selbst ist chic und modern renoviert, die Zimmer sind klasse, die Lage vom Hotel (mitten im Zentrum) super, Frühstücksbuffett mit leckeren gesunden Müsli und allem anderen war sehr lecker inkl. sehr lieber Bedienung. Auch der Zugang zu den Zimmern über die App hat einwandfrei funktioniert. Das Preis-Leistungsverhältnis ist top! Wir kommen gern wieder.

Manuela Kalthoff

Wir waren drei Nächte im Townhouse in Ruhpolding zu Gast. Es hat uns gut gefallen. Interessant war, dass man per App einchecken konnte. Zudem erfolgte die Öffnung des Hoteleingangs und der Zimmertür über die App. Einen Schlüssel oder eine Zimmerkarte gab es nicht. Insgesamt ein sehr modernes Konzept in alten Mauern mit modernen Zimmern und moderner Ausstattung. Die Lage mitten im Ort ist ideal. Rundherum gibt es einige gastronomische Betriebe.

w. zeck

Geschmackvoll, modern, zentral.
Feedback : Chromschicht vom Duschkopf Zimmer 5 platzt ab - Verletzungsgefahr - Schnittwunden.
Sonst : sehr zu empfehlen. Danke!

Marc

Der Inhaber ist unangemessen unfreundlich. Als ich vor dem Haus stand, da ich mich für dessen Architektur interessierte, kam direkt der Inhaber raus und sprach mich an, was ich hier wolle und dass ich doch ein Münchner sei, das stünde auf meiner Stirn. War unnötig und unangenehm 🙁

Richard Schmidt

Das Konzept nennt sich jetzt digitale Hotellerie. Und hätte ich keine Schlüsselkarte gebraucht um das Bike in den Keller zu bekommen, hätte ich es wirklich ohne direkten Kontakt zu einer anderen Person bis ins Zimmer geschafft. Ob es die Zukunft ist, da bin ich nicht so sicher. Denn sogar für mich als Internetfreak war es nicht leicht. Auf der Homepage kann man sich das Zimmer aussuchen (DZ Deluxe zur Einzelnutzung. €135 mit Rabatt inclusive Frühstück. Also nicht ganz billig). Beim buchen kann man dann diverse Extras wie einen Parkplatz (€8 pro Tag) dazu nehmen. Ist man zufrieden wird gezahlt. Der gesamte Betrag via Kreditkarte, oder Überweißung. Beim Ausfüllen des digitalen Meldezettels muss eine Foto des Reisepass gemacht und hochgeladen werden. Nach dem finalen Check in, vor dem Hotel, kann man dann die Türe via Smartphone öffnen. Simsalabim. Es gibt eine schöne Lounge, mit Self Service. Snacks und Getränke (Auch Flaschen Wein oder Champagner) findet man in Automaten. Ein digitaler Concierge übernimmt die Funktion einer Hotelmappe. Die Chiemgau-Card gibt es auch digital. Nur beim Frühstück ist dann noch wirklich Personal anwesend. Das ist ja ganz faszinierend,  was alles möglich ist, ich halte es dann doch für zu unpersönlich.

Die Lage mitten in der Innenstadt ist ideal. Geschäfte (darunter ein Getränkehandel) und Gasthäuser von bayrisch urig bis gehoben sind mehr oder weniger ums Eck. Die Parkplätze am Hotel sind endlich (Daher Kosten sie auch). Wer ein paar Minuten laufen will kann gratis am Bahnhof parken. Das ganze Hotel ist künstlerisch gestaltet, aber nicht zu überladen. Wirkt sogar ganz nett, wenn auch natürlich nicht bayrisch. Fahrräder können gesichert abgestellt werden. Dafür müssen aber in jeden Fall einige Stufen überwunden werden. Steckdosen für E-Bikes sind im Fahrradkeller vorhanden. Es gibt einen Lift für die drei Stockwerke. Und ach ja, am Infopoint bekommt man auch eine Schlüsselkarte, damit  man nicht immer am Smartphone wischen muss.

Das Deluxe Zimmer ist sehr groß und auch modern eingerichtet. Weicher Teppichboden und großer Kasten. Staub, Schmutz oder erwähnenswerte Wohnspuren waren nicht zu finden. Aber auch kein Zimmersafe, Minibar, oder Klimaanlage. Natürlich aber ein TV (Mit vielen Kanälen) und mehrere Sitzgelegenheiten. WLAN ist frei und in mittlerer Geschwindigkeit. Beleuchtet wird mit modernen LEDs. Die Schalldämmung zwischen den Zimmern ist exzellent. Die der Fenster kann ich nicht beurteilen, da Gartenblick (Ein weiterer Vorteil des Deluxe Zimmer). Abgedunkelt wird mit Vorhänge, die sind okay. Das große Bett hat eine (für mich) passend etwas härtere Matratze. Zimmerreinigung (Und auch Betten machen) ist nur jeden zweiten Tag. Sollte man eine zusätzliche Reinigung wünschen, kann man einen QR Code scannen. Keine Ahnung was es kostet. Ein Komi-Abfalleimer gibt es je Stock. Im Zimmer nur ein kleiner für Hygieneartikel.

Im Badezimmer dominiert eine große Regendusche (Deluxe Zimmer), bei der leider ca. (Ich habe nicht nachgezählt) 25% der Düsen verkalkt sind. Es dauert etwas bis die Temperatur kommt, beim Alter des Hauses klar, aber die bleibt dann stabil. Alles andere ist tiptop. Shampoo wird gestellt, man kann in der Dusche sogar sitzen. Ablage haben wir auch. Dusche ist dicht. Und der starke Dunstabzug hält den Spiegel frei von Beschlag, was man nicht oft sieht. Das Badezimmer kann separat beheizt werden, und ist sauber verfließt. Nur wie das mit dem Dampfbad funktionieren soll, bin ich nicht draufgekommen. Habe aber nicht nachgefragt.

Das Frühstücksbuffet ist jetzt nicht zu überladen. Zwei Säfte, Eine Kaffeemaschine (Die aber alle Stücke spielt), eine gewaltige Teeauswahl (Und zwar offene Sorten. Für Teeliebhaber ein Traum), und eben alles was man erwartet. Besonders gut war meiner Meinung nach das Brot. Etwas gefehlt haben mir Leberstreichwurst und Streichkäse. Es gibt aber diverse Aufstriche. Die Croissants haben sich am ersten Tag auch gut versteckt. Auswahl an süßen auch gering. Ganz nett dafür die Spender für Marmelade und Honig. Rührei mit Speck gibt es aus der Warmhal

Denise Hirsch

Leider können wir das Hotel für Familien mit Baby/Kleinkindern nicht empfehlen. Uns wurde bei der Buchung mit Baby im Alter von 0 Jahren aufgrund der Größe nur das Doppelzimmer Plus online angeboten. Belegt man das Doppelzimmer Plus mit 2 Erwachsenen kostet dies laut Onlinebuchung 124€. Wählt man ein Baby mit 0 Jahre aus, springt der Preis auf 154€, somit Mehrkosten von 30€. Ein Bettchen muss man allerdings für 20€ zusätzlich noch dazu buchen. Bedeutet wir haben für eine Nacht für unser 10 monatiges Baby 50€ bezahlt. Da wir mit dem Baby über Nacht reisen mussten, waren wir schon morgens vor Ort, mussten für einen früheren Checkin 20€/40€ bezahlen der wiederum nicht pro Zimmer berechnet wurde sondern pro Person. Somit noch einmal 40€ on top. Obwohl viele Zimmer frei standen und somit schon gereinigt waren, wurden wir mit Baby trotzdem bis 12 Uhr weggeschickt, da der early Checkin erst ab 12 Uhr ist, ohne Ausnahme. Wir haben somit 220€ für eine Nacht/ Doppelzimmer plus mit Baby bezahlt. Dazu kommt, dass wir ein Bad mit 2-3 qm und ohne Fenster vorgefunden haben. Zu zweit oder alleine mit Baby in diesem Bad zu stehen ist eine Sache der Unmöglichkeit. Wir haben dieses Feedback persönlich, freundlich und auf Sachebene geäußert, sind aber dennoch bei keinem der Punkte auf Verständnis gestoßen. Es wurde sogar abgestritten, dass es ein Aufpreis für das Baby gibt, obwohl dies in der Onlinebuchung je nach Auswahl einzusehen ist. Kann jeder gerne zu jederzeit nachprüfen. ? Wir hatten das Gefühl, dass das gut gemeinte Feedback persönlich genommen wird und das Hotel kein Feedback benötigt, da es bereits fehlerfrei ist. Dies ist auch bei vielen Rezessionen zu erkennen. Auffäligerweise sind es immer die Gäste, an denen es liegt, vermutlich wird sich dies auch bei der Antwort an uns ebenso bestätigen. Schade, wir sehen Feedback immer als Chance zur Verbesserung, weshalb wir Feedback auf Sachebene sehr schätzen. Ehrlicherweise ist es einfach nur wertschätzend gemeint, um den Blickwinkel des Kunden zu spiegeln. Aber es ist Ihre Entscheidung ob sie dies annehmen möchten. 🙂 Demut ist übrigens eine der wichtigsten Eigenschaften als Führungskraft und zeugt von persönlicher Stärke! Und ja, es war unsere Entscheidung dieses Geld zu zahlen, da wir es unserer Familie zu liebe getan haben, die dieses Hotel gerne einmal testen wollten. Es handelt sich daher ausschließlich um Feedback und keine Schuldzuweisung. 🙂 Trotz allem vielen Dank für Ihre Bemühungen.

Wolfram Ermler

Wir waren mit der Reinigung des Zimmers nicht zufrieden. Für ein Hotel dieser Preisklasse erwarten wir, dass das Bad vollständig geputzt wird und die Betten gemacht werden. Es ist vollkommen in Ordnung, wenn dies alle zwei Tage geschieht. Nur sollte man auch das Gefühl haben, wenn man das Zimmer betritt , dass jemand da war. Es ist auch kein schönes Gefühl, wenn die Hotelleitung einem den Eindruck vermittelt, dem Gast nicht zu glauben und Kritik nicht wirklich erwünscht scheint.