FITINN Fitnessstudio - Graz

Niki M.

Das Fitnessstudio an sich ist in Ordnung – sauber und gepflegt. Ab 16 Uhr wird es jedoch deutlich voller, und man muss gelegentlich auf Geräte warten. Was für mich allerdings ein großes Problem war, ist der Umgang der Mitarbeiter mit den Kunden. Bereits am ersten Tag, als ich mich angemeldet habe, wurde mir lediglich der Trainingsbereich sowie die Duschen und Umkleiden gezeigt. Auf die Hausordnung wurde dabei überhaupt nicht eingegangen, was später zu Missverständnissen geführt hat.

Heute wurde ich von einem Mitarbeiter auf sehr arrogante Weise darauf hingewiesen, dass ich mich nicht an die Hausregeln gehalten hätte und meine Karte deshalb gesperrt worden sei. Als ich vorschlug, mit Socken zu trainieren, wurde mir unfreundlich mitgeteilt: "Trainieren brauchst du so nicht gehen." Auf meine Frage, ob ich mit Hausschuhen bzw. Adileten trainieren dürfe, erhielt ich die schnippische Antwort: "Was verstehst du nicht? Keine Straßenschuhe."

Ich hätte mir ein Gespräch auf Augenhöhe gewünscht, in dem mir die Hausregeln kurz erklärt worden wären, da ich diese weder kannte noch bei meinem ersten Besuch gezeigt bekommen habe. Außerdem habe ich die Hausregeln auch nicht per E-Mail erhalten, was es mir schwer gemacht hat, sie einzuhalten.

Christian I.

Seit 2 Wochen ist das Wasser in den Duschen kalt. 2 oder 3 Tage verstehe ich, wenn was repariert werden muss, aber das ist nicht okay.

Andrea

Hallo,
ich bin mit dem FITINN Studio sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Ich würde mir nur noch die Beinpresse im Damenbereich wünschen, da ich nur dort trainiere. Im Herrenbereich ist die meistens besetzt.

Tarkof

Die Geräteauswahl ist zufriedenstellend, man hat alles was man braucht. Ist meistens auch nicht überfüllt. Aber zwei Sterne Abzug wegen fehlenden gratis Kaltwasser zugang. Das Wasser in den Toiletten ist lauwarm ist dadurch nicht so super zum trinken. Es gab jetzt eine lange zeit gratis Zugang zu Kaltwasser an der Trinkbar das ist leider abgestellt worden.

Ugur Y.

Hallo zuerst

Was mir gefällt ist: nicht überfüllt, Geräte sind ok, Mitarbeiter sind freundlich sagen jedes Mal hallo und tschau , die Getränke am Bar sind super.

So und jetzt kommt der kontra und das ist die Dusche was schon sehr lange nicht geht. Wenn viele Kunden denn Pro Abo haben 30-40€ zahlen und nicht mal duschen können oder kalten duschen müssen sollte es man ja reparieren oder denn Abo Preise kürzen. Frage mich langsam ob das eig juristisch in Ordnung ist wenn man eh dafür was zahlt und nicht benutzen kann. Benutzen kann man es e aber wer will kalt duschen ? Also ich nicht wenn man e 30€ oder 40€ zahlt weil das zahlt sich nicht mehr aus. Also ich hoffe das wird sich mal bald ändern.

Danke für die Zeit….

Lena M.

Ich bin leider sehr unzufrieden mit meinem Erlebnis bei FitInn. Die Mitarbeiter sind oft unhöflich und unfreundlich. Es fehlt an einer grundlegenden Kommunikation – sie grüßen entweder gar nicht oder, wenn überhaupt, dann mit einem genervten Blick und kaum einem freundlichen Lächeln.

Es ist sehr frustrierend, dass Probleme nicht offen angesprochen werden. Statt den Kunden auf ein mögliches Problem hinzuweisen, erlauben sich die Mitarbeiter, die Mitgliedskarte ohne Vorwarnung zu sperren. Eine Mahnung oder ein klärendes Gespräch vorab wären deutlich angemessener.

Des Weiteren frage ich mich, warum es überhaupt eine Frauenabteilung gibt, wenn ein männlicher Mitarbeiter einfach so hereinkommen kann. Besonders ein bestimmter Mitarbeiter scheint dies absichtlich zu tun, was sehr unangenehm ist. Es wäre sinnvoller, Desinfektionsmittel und Handtücher erst dann zu überprüfen, wenn eine Mitarbeiterin in ihrer Schicht ist.

Insgesamt vermittelt dieses Fitnessstudio leider mehr negative Energie und schlechte Laune, was hauptsächlich auf den schlechten Umgang der Mitarbeiter mit den Kunden zurückzuführen ist. Ich bezahle monatlich für meine Mitgliedschaft und erwarte daher einen respektvollen und professionellen Umgang. Leider wurde ich diesbezüglich sehr enttäuscht.

Jürgen C. G.

Gutes Studio,
Leider muss man dort immer noch für das Duschen Xtra bezahlen,
30 Euro Studio + Solarium
1.90 pro Woche für trinken,
Pro Duschen 50 Cent, in Summe
Sind andere günstiger.

Eve L. P.

Mir gefällt sehr gut im Studio
Hygiene top sowie sehr freundliche Mitabeiter/innen. Ich fühl sehr wohl und so macht das Training noch mehr Spaß.