Alpine Hotel SnowWorld Bispingen - Bispingen

Armina Romoser

Wir haben 5 Tage und 4 Nächte im Berg & Tal Abenteuer Resort Bispingen verbracht. Im großen und ganzen hatten wir einen sehr schönen Urlaub und fangen auch mit dem vielen Positiven an.
Das Personal war zu jeder Zeit freundlich und aufmerksam. Besondere die Mitarbeiter beim Frühstück waren super.
Das Frühstück war ok. Es gab eine große Auswahl an Käse unf Wurstwaren.
Wir hätten uns noch Bäckerbrötchen gewünscht, leider waren es nur Aufbackbrötchen.
Das Rührei war leider komplett geschmacklos der Rest aber gut.

Unsere Kinder und auch wir waren begeistert vom Spielplatz und dem Hüpfburg Park die zu jeder Zeit bespielt werden konnten. Auch um das Resort herum gab es tolle Aktivitäten für die ganze Familie.

Der Snow Dome in dem auch die Rezeption sitzt sieht von außen etwas runtergekommen aus. Man weiß nicht genau, was einen erwartet und hofft nur Gutes.
Von innen jedoch dann sehr uhrig und gemütlich.

Man hat durch die Fenster zur Ski Piste eine coole Aussicht und auch der Aussichtsbalkon war super.

Das was uns sehr negativ aufgefallen ist, ist die Sauberkeit im kompletten Hotel und auch im Restaurant.
Schon auf dem Weg in unser Zimmer im ersten Stock mussten wir einige Erfahrungen machen die uns ein wenig stutzen ließen.
Das erste OG ist leider nur mit der Treppe zu erreichen. Auf dem Weg nach oben kommen uns von oben ganz viele Nässe und schmutzig Handtücher entgegen. Mein Mann und unser kleine Sohn wurden von welchen getroffen und das war ganz schön eklig. Erst als mein Mann nach oben rief hörte der Handtüchern auf. Ein Mann kam dann auf uns zu und entschuldigte sich.

Im Zimmer angekommen waren wir erstmal angenehm überrascht. Das Zimmer war groß und schön hell. Jedoch viel uns im gleichen Moment der unangenehme Geruch auf. Der helle beige Teppich war der Übeltäter. Übersäht mit unzähligen Flecken die alles sein konnten hinderten uns komplett auf die Schuhe zu verzichten.
Der Boden war in den Ecken und am Febster überhaupt nicht gesaugt. Insgesamt fanden wir um die 10 Käferleichen die wir entsorgten.
Das Zimmer war warm und sehr stickig bei Außentemperaturen von 15 Grad.
Das Lüften war leider unmöglich da wir ein großes Problem mit Wanzen hatten. Sobald man auch nur 15 min das Fenster aufmachte hatte man einige Wanzen im Zimmer. An einem Tag haben wir nach den Lüften vergessen das Fenster ( auf Kipp) zu schließen und mussten Nachmittags dann 32 Wanzen und 10 Marienkäfer einfangen.
Fliegengittet wären daher unglaublich wichtig.

Trotz der kleinen Unannehmlichkeiten hatten wir einen schönen Urlaub und kommen wieder in der Hoffnung das sich der Sauberkeit angenommen wird.

Lieben Gruß

Benedikt Kaltz

Kein Aufzug, keine Klimaanlage/Lüftung.
Die Zimmer werden bei moderaten Außentemperaturen warm und stickig. Bei schwererem Gepäck muss geschleppt werden da es keinen Aufzug gibt. Das Fenster beim schlafen auf zu lassen ist leider auch keine Hilfe gegen die Hitze da die nahe liegende Autobahn äußerst laut ist und die Gebäude Beleuchtung direkt in das Zimmer leuchtet. Das ist für ein Hotel wirklich nicht akzeptabel.
Lediglich das Bett ist bequem. Nützt aber nicht wenn es warm, stickig, laut und nicht dunkel ist.

Nina Sophie

Für uns passte das Preis Leistungsverhältnis überhaupt nicht. Weder beim Frühstück noch beim Hotelzimmer. Das Zimmer war schmutzig, überall Flecken und Spinnenweben. Die Duschfugen schwarz, die Fußleisten abgeplatzt durch einen offensichtlichen Wasserschaden. Es hat eher was von einer Jugendherberge als von einem Sterne Hotel. Spinte wie beim Schulunterricht und im Bad/Zimmer nicht eine einzige Ablagemöglichkeit für Taschen oder Kosmetik. Das Zimmermädchen war nach dem Frühstück da... und hat weder die leeren Kosmetiktücher aufgefüllt noch das Bett zuende gemacht. Es war nur eine Seite des Bettes gemacht.
Wir würden das Hotel nicht nochmal buchen!

Lutz Dietze

Wir waren über Silvester hier und waren insgesamt weniger begeistert. Für den Preis von über 200€ pro Nacht inkl. Frühstück haben wir etwas mehr erwartet. Dem sehr großen Zimmer im Erdgeschoss, mit direktem Parkplatzblick, hätte es gut getan, wenn vor den Fenster Gardinen, oder ein anderer Sichtschutz, angebracht wären. So musste man den ganzen Tag die, leider zu schmalen, Verdunklungen vor den Fenstern belassen, um sich nicht beobachtet zu fühlen. Das Furnier an der Badtür löst sich bereits, was einen unsauberen Eindruck erweckt. Der viel zu kleine, mit infantilen Aufklebern "verzierte", Blechspind passt eher zu einer Werkstatt denn zu einem 4-Sterne Hotel.
Der Service war ausgezeichnet, alle Mitarbeiter waren sehr motiviert und immer freundlich. Die Rezeption war, da Sie sowohl für das Hotel als auch die Skihalle, ein wenig überlastet, aber auch hier war man immer freundlich und sehr serviceorientiert. Dafür unser ausdrücklicher Dank. Das Essen im angeschlossenen Restaurant war gut. Der Preis von fast 15,00€ für das ordentliche Frühstück jedoch ein wenig hoch. Insgesamt war für uns der Urlaub ok, aber der Preis nicht angemessen.

Bauma Handl

Ein gutes gepflegtes Hotel mit einem sehr guten Frühstück und freundlichem Service beim Frühstück. Das einzige was uns am Hotel gestört hat, war der unfreundliche Service an der Rezeption…dies wurde dann mit dem Hotel-Manager sehr professionell geklärt und somit hat das Hotel dann doch einen guten Eindruck hinterlassen und seine volle Punktzahl verdient!

S „Copen“ S

Ich reiste mit meinem Partner und einem Hund für eine Übernachtung am 16.10.2021 an. Uns wurde laut Rezeption ein anderes Zimmer als ursprünglich geplant zugewiesen.
Dieses Zimmer war mit einem behindertengerechten Badezimmer ausgestattet, das wir in dieser Form nicht benötigten. Es gab jedoch ein Problem: Nach dem Duschen stand das Abwasser für mehrere Stunden in 3/4 des Badezimmers, da es nicht eigenständig ablief.
Ich hatte den Eindruck, dass der Boden dieses anscheinend neuen Bades nicht ausreichend Gefälle hatte. Es war kein Utensil zum Abziehen des Abwassers vorhanden, und die vorhandenen Handtücher reichten nicht aus, um das Abwasser zu beseitigen.
Das gebuchte, aber fehlende Hundearrangement wurde während unserer Abwesenheit im SnowDome nicht nachgeliefert, was vermutlich mit dem Zimmerwechsel zusammenhing. Auch wurde keine Benachrichtigung dazu hinterlegt. Beim Auschecken reklamierte ich dies und erhielt die Information, ich solle die Buchhaltung kontaktieren.
Nach telefonischer Rücksprache mit der Buchhaltungsmitarbeiterin wurde mir zugesagt, die Positionen der Hundepauschale, die sogar 2x in der Rechnung enthalten war, zu erstatten. Diese Erstattung wurde jedoch nur für eine Hundepauschale durchgeführt. Eine entsprechende Korrespondenz dokumentiert dies.

Gastronomie:
Am nächsten Morgen informierte ich persönlich die Rezeption, dass wir lediglich ein Frühstück benötigen würden, da ich in der Regel nicht frühstücke. Dies schien kein Problem zu sein. Als ich der Kellnerin dies gleichfalls mitteilte und nur einen Kaffee bestellen wollte, wurde die Situation mühsam und umständlich: Es wurde eine zweite Kellnerin dazu gerufen und schließlich wurde sogar der Restaurant-Manager telefonisch herbeigeholt, um das Thema zu klären. Dies empfanden wir unter den Augen der anderen Gästen als recht unangenehm und fühlten uns im Anschluss für die Dauer unseres (Kaffee-)Frühstücks vom Personal beäugt.

Leider blieb uns der Aufenthalt insgesamt in negativer Erinnerung, und ich sehe eine Erstattung für nicht erbrachte Leistungen als weiterhin ausstehend.

Jutta Zademack

Tolles Hotel, sehr freundlicher Service. Die A7 hört man natürlich, hält sich aber in Grenzen. Anfahrt und parken ist super

Lysann Ebert

Ein echt tolles Hotel, zu meinem Alltag eine willkommene Abwechslung. Ich konnte nach meinem Feierabend super entspannen an dem nahegelegenen See (2km entfernt und super zu Fuß zu erreichen ) konnte ich meinen Feierabend richtig genießen. Service echt top, zu jederzeit freundlich und hilfsbereit. Ich komme sehr gern wieder ?