Shell - Hamburg

Frank „Bürste“ Bellator Fortis

Ich war heute das erste Mal hier Vorort. Es ist sehr sehr schade, was aus dem einst besten Rasthof geworden ist. Da die Stadt Hamburg einen langen Mietvertrag verhindert, geht hier alles kaputt. Ich war zur Lkw Wäsche hier, der Kollege hat mit voller Hingabe den Truck gewaschen. Sehr aufmerksam, sorgfältig und alles Top geworden. Und der Preis ist unschlagbar innerhalb Hamburg [ 42€ ]

Klasse D

Ich kam diese Woche jetzt mit 3 Reise Bussen und eine Linienbus, ich wurde vom Mitarbeiter der Waschanlage sehr freundlich begrüßt und empfangen, er bot mir kekse und was zu trinken an, sehr Höfflicher Mitarbeiter. Die Wäsche von meinen Bussen war sehr gründlich für diesen Günstigen Preis. Ich würde jeden empfehlen hier vorbei zu schauen.
Lg

Andreas LKW

Hallo an Alle, was ist mit Parken für LKW und was kostet es, was ist mit Restaurant, was ist mit Tankstelle, kann man hier noch als LKW-Fahrer gut und preiswert verweilen, schreibt mir dieses bitte,
euer Trucker AndreasLKW

Oliver Klaffke

Die beste Waschanlage für das Wohnmobil in Hamburg.
Perfekter Service, mega gründliche Reinigung ?

Kay Steinhagen

Die Waschstrasse ist sehr gut super Qualität und Service ist sehr gut
Ich fahre mit dem Reisebus immer hier zum Waschen selbst auch Kollegen den ich es Empfohlen habe sind Begeistert nach dem Sie hier waren wer hier zum Waschen kommt macht keinen Fehler
Auch der Shop ist super auch der Imbiss das Essen schmeckt super und auch Preise sind in Ordnung

Inga Neuss

Heute hatten wir leider ein unterirdisches Erlebnis, weswegen wir die Waschanlage von nun an meiden werden. Sehr schade, wir haben diesen Service bisher gern für unser Wohnmobil wahrgenommen.

Wir hatten einen Termin und waren pünktlich dort. Der Mitarbeiter, der für die Wäsche zuständig ist, wies uns unwirsch darauf hin, dass er jetzt Pause habe und wir 20 Minuten warten müssen. Es liege ein Fehler der Mitarbeiter vor, die für die Buchung verantwortlich sind. Da dies aufgrund eines Anschlusstermins für uns nicht möglich war, fragten wir an der Kasse nach, ob unser Termin untergangen sei. Dies war nicht der Fall. Gemeinsam mit dem "Chef" (?) versuchten wir, die Situation zu klären. Der Mitarbeiter war nachwievor nicht bereit uns zu bedienen und wurde ziemlich pampig. Auch der "Chef" konnte an seiner Entscheidung nichts ändern und wir wurden vom Mitarbeiter weiterhin beschuldigt, Schuld an der Situation zu sein. Es sei ja wohl unser Problem, dass wir nicht bereit sind zu warten. Er hat so getan, als müsse er Lenkzeiten wie ein Fernfahrer einhalten und könne nicht im Akkord arbeiten.
Als wir darauf hingewiesen haben, dass der Ton gegenüber Kundschaft ziemlich inakzeptabel sei, wurde gedroht, dass man gerne noch pampiger werden könne. Bevor es komplett eskalierte, sind wir gefahren und wurden mit den Worten "Ja, fahrt mal lieber und lasst euer Auto woanders waschen" verabschiedet. Gepaart mit einem "Hab euch hier noch nie gesehen" waren wir schockiert, wie der "Chef" ein solches Verhalten gegenüber Kund*innen (in seinem Beisein wohlgemerkt) nicht nur nicht unterbindet, sondern anscheinend komplett machtlos hinnimmt und nicht einmal auf die Idee kommt, auch nur ein Wort der Entschuldigung an uns zu richten.

Absolut nicht zu empfehlen, wenn diese Arbeitsmoral ohne Konsequenzen hingenommen wird. Wenn ich null Sterne vergeben könnte, würde ich es für diesen Kundenservice tun. Fehler können bei Buchungen immer passieren - auch wenn bei uns kein Fehler vorlag- aber dann muss der Ton stimmen und in unserem Fall war dieser absolut unter der Gürtellinie.

Wir haben später unser Glück in der Nähe bei der Aral versucht. Hier waren alle sehr nett und wir wurden sogar ohne Termin unverzüglich bedient. Ab jetzt werden wir diese Waschanlage besuchen. Sehr zu empfehlen.

Johannes Baudler

Mag sein das die Tanke dort gut ist , bin gestern mitn lkw hinn gefahren wegen Parken für die Nacht.

Ne absolute Null Nummer ,der Parkplatz existiert gar nicht mehr und die Tankstellen Einfahrt ist mal absolut ein Witz.

martina pohl

Schon oft dort gewesen....mit dem Wohnmobil. Immer wieder gerne.
Super Service. Wohnmobil gewaschen, klasse Ergebnis. Blitzblank. Personal sehr nett.
Termin musste verschoben werden, kein Problem gewesen.
Vielen Dank